- Appareils et applications compatibles
- FAQ
- Accès et dossier d'usager
- Dois-je être abonné à ma bibliothèque pour emprunter des livres numériques?
- J'ai fait une erreur dans mon adresse électronique lors de l'enregistrement. Comment puis-je la changer?
- L'adresse électronique de mon dossier doit-elle être la même que celle de mon identifiant Adobe?
- Lorsque j'essaie d'accéder à mon dossier, je reçois le message d'erreur «Accès refusé».
- Pourquoi me demande-t-on une adresse électronique lorsque j'accède à la plateforme pour la première fois? Sera-t-elle confidentielle?
- Que faire si j'ai oublié mon numéro d'usager ou mon mot de passe?
- Accès et dossier d'usager
- Appareils et applications de lecture
- Je ne possède pas d'appareil de lecture électronique, comme une liseuse ou une tablette. Est-ce indispensable pour lire des livres numériques?
- I don't have an e-reading device, such as an e-reader or a tablet. Are they ebooks?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir le PDF que j'ai emprunté avec Adobe Reader?
- Que faire si le transfert d'une publication vers ma liseuse Kobo provoque une erreur?
- Quelle application dois-je installer pour lire des livres sur ma tablette ou mon téléphone?
- Quelle est la différence entre une liseuse et une tablette?
- Quelles liseuses et tablettes sont compatibles avec les livres numériques de la plateforme?
- Le livre numérique que j'ai emprunté n'est pas un fichier PDF ou EPUB, mais ACSM. Qu'est-ce que ce fichier? Avec quel logiciel dois-je l'ouvrir?
- The ebook I downloaded is not a PDF or EPUB file, but an ACSM file. What is it, and what software should I use to open it?
- Pourquoi certains livres ne sont disponibles qu'en format EPUB et d'autres, seulement en format PDF? Pourquoi sont-ils parfois disponibles dans les deux formats? Lequel devrais-je choisir?
- Pourquoi certains livres numériques disponibles sur le marché ne sont pas disponibles sur la plateforme?
- Quelle est la différence entre les formats EPUB et PDF?
- Un grand nombre de livres numériques semblent déjà prêtés. Puis-je limiter la recherche aux livres disponibles?
- Ai-je besoin d’une connexion Internet pour écouter un livre audio?
- Combien de temps dure le prêt de livres audio?
- Dois-je me connecter avec mon compte Adobe pour écouter un livre audio?
- Est-ce que je peux retourner le livre audio avant la date d’expiration du prêt? Comment faire?
- Est-ce que le lecteur se souvient de ma progression dans un livre audio?
- Quelle application de lecture dois-je utiliser pour écouter un livre audio?
- Quels appareils puis-je utiliser pour écouter un livre audio?
- Combien de livres puis-je emprunter et réserver au total?
- Combien de temps dure le prêt de livre numérique?
- Dois-je être connecté à Internet pour lire un livre numérique?
- J'ai téléchargé deux fois un livre numérique et il apparaît maintenant en double dans ma bibliothèque. Ces deux exemplaires comptent-ils pour deux prêts?
- La plateforme m'indique que j'ai une réservation disponible pour le prêt. Pourtant, je n'arrive pas à télécharger le fichier.
- Why do I have to wait for a copy to be available to borrow it? Since the ebook is a digital file, couldn't it be loaned to multiple patrons at a time?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message électronique quand j'emprunte un livre de la plateforme?
- Puis-je emprunter des livres à distance, ou faut-il que je sois à ma bibliothèque?
- Puis-je emprunter des livres numériques lorsque je suis à l'extérieur du pays?
- Puis-je emprunter un livre numérique directement sur ma liseuse?
- Puis-je renouveler mon prêt?
- Qu'est-ce qu'un livre chronodégradable?
- Si je n'ai pas fini un livre numérique à l'échéance du prêt, puis-je l'emprunter de nouveau?
- Messages d'erreur Adobe Digital Editions
- Ouverture du livre
- J'ai plusieurs applications de lecture installées sur ma tablette. Comment puis-je choisir avec laquelle j'ouvrirai le livre que je viens d'emprunter?
- Le livre que j’ai emprunté et que j’ai téléchargé sur Adobe Digital Editions ne peut pas être transféré sur ma liseuse. Un message d’erreur indique qu’un problème d’autorisation empêche l’ouverture du fichier. Comment corriger le problème?
- Lorsque je télécharge un livre numérique sur mon ordinateur, celui-ci ne s'ouvre pas dans la bonne application. Comment changer l'application par défaut?
- Message d'erreur: Oups! Impossible d'ouvrir ce document. Ce document est protégé par la Gestion des Droits Numériques (DRM) d'Adobe ne peut pas s'ouvrir avec votre identifiant Adobe
- Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation dans les 15 minutes suivant le prêt
- Lorsque j'essaie de télécharger un livre numérique en cliquant sur le lien dans le message électronique, j'obtiens le message d'erreur 'L'activation du prêt a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes'
- Lorsque je clique sur le bouton Télécharger le livre, rien ne se passe.
- Comment puis-je réserver un livre numérique?
- Comment saurai-je lorsque le livre que j'ai réservé sera disponible?
- De combien de temps est-ce que je dispose pour télécharger un livre numérique que j'ai réservé?
- J'ai supprimé un livre numérique de mon appareil, mais dans mon dossier, son prêt apparaît toujours comme actif. Comment puis-je le retourner?
- Les réservations maintenant disponibles pour le prêt sont-elles comptabilisées dans la limite de réservations?
- Où puis-je voir la liste des livres que j'ai réservés?
- Pourquoi la date de disponibilité du livre que j'ai réservé varie de temps à autre?
- Puis-je annuler une réservation de livre numérique?
- Puis-je retourner un document avant l'échéance?
- Y a-t-il des frais si je n'emprunte pas un livre numérique que j'ai réservé?
- Dois-je absolument créer un identifiant Adobe?
- J'ai atteint ma limite d'appareils autorisés avec mon identifiant Adobe. Comment puis-je réinitialiser mes activations?
- J'ai perdu mon identifiant Adobe ou mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?
- Les livres numériques empruntés sont-ils tous munis d'un verrou numérique?
- Puis-je retirer le verrou numérique du livre?
- Puis-je transformer un livre numérique protégé par verrou numérique en un autre format?
- Puis-je utiliser le même identifiant Adobe avec plusieurs appareils ou applications?
- Qu'est-ce qu'un identifiant Adobe?
- Qu'est-ce qu'un verrou numérique (DRM)?
- Lire sur Mac
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- Installer Thorium Reader sur votre Mac
- Lire un livre numérique sur votre Mac avec Adobe Digital Editions
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- Transférer un livre numérique sur votre liseuse à partir de votre PC
Adobe Digital Editions sur Mac - Créer un identifiant Adobe
Si vous avez déjà un identifiant Adobe, passez directement à Adobe Digital Editions sur Mac - Installer Adobe Digital Editions
Un identifiant Adobe est un compte gratuit qui vous permet d'ouvrir des livres protégés par le verrou ACS (Adobe Content Server). C'est ce verrou qui permet de contrôler les différents paramètres du prêt numérique, notamment sa durée.
- Accédez à la page de connexion d'Adobe: https://account.adobe.com/.
- Cliquez sur Créez un compte.
- Remplissez le formulaire et prenez en note l'adresse électronique et le mot de passe que vous choisirez. Prenez connaissance des conditions d’utilisation puis cliquez sur Créer un compte.
Votre identifiant Adobe est l'adresse électronique que vous avez inscrite dans le formulaire. N'oubliez pas de le prendre en note ainsi que le mot de passe que vous choisirez: ces renseignements seront nécessaires pour configurer tous les logiciels et les appareils qui nécessitent un identifiant Adobe pour lire des livres numériques.
