- Appareils et applications compatibles
- FAQ
- Accès et dossier d'usager
- Dois-je être abonné à ma bibliothèque pour emprunter des livres numériques?
- J'ai fait une erreur dans mon adresse électronique lors de l'enregistrement. Comment puis-je la changer?
- L'adresse électronique de mon dossier doit-elle être la même que celle de mon identifiant Adobe?
- Lorsque j'essaie d'accéder à mon dossier, je reçois le message d'erreur «Accès refusé».
- Pourquoi me demande-t-on une adresse électronique lorsque j'accède à la plateforme pour la première fois? Sera-t-elle confidentielle?
- Que faire si j'ai oublié mon numéro d'usager ou mon mot de passe?
- Accès et dossier d'usager
- Appareils et applications de lecture
- Je ne possède pas d'appareil de lecture électronique, comme une liseuse ou une tablette. Est-ce indispensable pour lire des livres numériques?
- I don't have an e-reading device, such as an e-reader or a tablet. Are they ebooks?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir le PDF que j'ai emprunté avec Adobe Reader?
- Que faire si le transfert d'une publication vers ma liseuse Kobo provoque une erreur?
- Quelle application dois-je installer pour lire des livres sur ma tablette ou mon téléphone?
- Quelle est la différence entre une liseuse et une tablette?
- Quelles liseuses et tablettes sont compatibles avec les livres numériques de la plateforme?
- Le livre numérique que j'ai emprunté n'est pas un fichier PDF ou EPUB, mais ACSM. Qu'est-ce que ce fichier? Avec quel logiciel dois-je l'ouvrir?
- The ebook I downloaded is not a PDF or EPUB file, but an ACSM file. What is it, and what software should I use to open it?
- Pourquoi certains livres ne sont disponibles qu'en format EPUB et d'autres, seulement en format PDF? Pourquoi sont-ils parfois disponibles dans les deux formats? Lequel devrais-je choisir?
- Pourquoi certains livres numériques disponibles sur le marché ne sont pas disponibles sur la plateforme?
- Quelle est la différence entre les formats EPUB et PDF?
- Un grand nombre de livres numériques semblent déjà prêtés. Puis-je limiter la recherche aux livres disponibles?
- Ai-je besoin d’une connexion Internet pour écouter un livre audio?
- Combien de temps dure le prêt de livres audio?
- Dois-je me connecter avec mon compte Adobe pour écouter un livre audio?
- Est-ce que je peux retourner le livre audio avant la date d’expiration du prêt? Comment faire?
- Est-ce que le lecteur se souvient de ma progression dans un livre audio?
- Quelle application de lecture dois-je utiliser pour écouter un livre audio?
- Quels appareils puis-je utiliser pour écouter un livre audio?
- Combien de livres puis-je emprunter et réserver au total?
- Combien de temps dure le prêt de livre numérique?
- Dois-je être connecté à Internet pour lire un livre numérique?
- J'ai téléchargé deux fois un livre numérique et il apparaît maintenant en double dans ma bibliothèque. Ces deux exemplaires comptent-ils pour deux prêts?
- La plateforme m'indique que j'ai une réservation disponible pour le prêt. Pourtant, je n'arrive pas à télécharger le fichier.
- Why do I have to wait for a copy to be available to borrow it? Since the ebook is a digital file, couldn't it be loaned to multiple patrons at a time?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message électronique quand j'emprunte un livre de la plateforme?
- Puis-je emprunter des livres à distance, ou faut-il que je sois à ma bibliothèque?
- Puis-je emprunter des livres numériques lorsque je suis à l'extérieur du pays?
- Puis-je emprunter un livre numérique directement sur ma liseuse?
- Puis-je renouveler mon prêt?
- Qu'est-ce qu'un livre chronodégradable?
- Si je n'ai pas fini un livre numérique à l'échéance du prêt, puis-je l'emprunter de nouveau?
- Messages d'erreur Adobe Digital Editions
- Ouverture du livre
- J'ai plusieurs applications de lecture installées sur ma tablette. Comment puis-je choisir avec laquelle j'ouvrirai le livre que je viens d'emprunter?
- Le livre que j’ai emprunté et que j’ai téléchargé sur Adobe Digital Editions ne peut pas être transféré sur ma liseuse. Un message d’erreur indique qu’un problème d’autorisation empêche l’ouverture du fichier. Comment corriger le problème?
- Lorsque je télécharge un livre numérique sur mon ordinateur, celui-ci ne s'ouvre pas dans la bonne application. Comment changer l'application par défaut?
- Message d'erreur: Oups! Impossible d'ouvrir ce document. Ce document est protégé par la Gestion des Droits Numériques (DRM) d'Adobe ne peut pas s'ouvrir avec votre identifiant Adobe
- Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation dans les 15 minutes suivant le prêt
- Lorsque j'essaie de télécharger un livre numérique en cliquant sur le lien dans le message électronique, j'obtiens le message d'erreur 'L'activation du prêt a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes'
- Lorsque je clique sur le bouton Télécharger le livre, rien ne se passe.
- Comment puis-je réserver un livre numérique?
- Comment saurai-je lorsque le livre que j'ai réservé sera disponible?
- De combien de temps est-ce que je dispose pour télécharger un livre numérique que j'ai réservé?
- J'ai supprimé un livre numérique de mon appareil, mais dans mon dossier, son prêt apparaît toujours comme actif. Comment puis-je le retourner?
- Les réservations maintenant disponibles pour le prêt sont-elles comptabilisées dans la limite de réservations?
- Où puis-je voir la liste des livres que j'ai réservés?
- Pourquoi la date de disponibilité du livre que j'ai réservé varie de temps à autre?
- Puis-je annuler une réservation de livre numérique?
- Puis-je retourner un document avant l'échéance?
- Y a-t-il des frais si je n'emprunte pas un livre numérique que j'ai réservé?
- Dois-je absolument créer un identifiant Adobe?
- J'ai atteint ma limite d'appareils autorisés avec mon identifiant Adobe. Comment puis-je réinitialiser mes activations?
- J'ai perdu mon identifiant Adobe ou mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?
- Les livres numériques empruntés sont-ils tous munis d'un verrou numérique?
- Puis-je retirer le verrou numérique du livre?
- Puis-je transformer un livre numérique protégé par verrou numérique en un autre format?
- Puis-je utiliser le même identifiant Adobe avec plusieurs appareils ou applications?
- Qu'est-ce qu'un identifiant Adobe?
- Qu'est-ce qu'un verrou numérique (DRM)?
- Lire sur Mac
- Emprunter sur votre Mac
- Installer Thorium Reader sur votre Mac
- Lire un livre numérique sur votre Mac avec Adobe Digital Editions
- Adobe Digital Editions sur Mac - Créer un identifiant Adobe
- Adobe Digital Editions sur Mac - Emprunter et lire un livre sur votre Mac
- Adobe Digital Editions sur Mac - Installer Adobe Digital Editions
- Adobe Digital Editions sur Mac - Renseigner votre identifiant Adobe
- Adobe Digital Editions sur Mac - Retourner un prêt
- Adobe Digital Editions on the Mac - Returning a borrowed ebook
- Ouvrir un prêt sur votre Mac
- Rendre un prêt dans Thorium Reader
- Emprunter sur votre PC
- Installer Thorium Reader sur votre PC
- Lire un livre numérique sur votre PC avec Adobe Digital Editions
- Adobe Digital Editions sur PC - Créer un identifiant Adobe
- Adobe Digital Editions sur PC- Emprunter et lire un livre sur votre PC
- Adobe Digital Editions sur PC - Installer Adobe Digital Editions
- Adobe Digital Editions sur PC - Renseigner votre identifiant Adobe dans Adobe Digital Editions
- Adobe Digital Editions sur PC - Retourner un livre emprunté
- Lire sur d'autres modèles de liseuses
- Transférer votre prêt sur une liseuse à partir d'un ordinateur Mac
- Créer un identifiant Adobe sur votre Mac
- Emprunter un livre numérique et le télécharger sur votre Mac
- Installer Adobe Digital Editions sur votre Mac
- Renseigner votre identifiant Adobe dans Adobe Digital Editions pour Mac
- Retourner un prêt avant la date d'échéance dans Adobe Digital Editions pour Mac
- Transférer le livre numérique sur votre liseuse à partir de votre Mac
- Transférer votre prêt sur une liseuse à partir d'un ordinateur Mac
- Transférer votre prêt sur une liseuse à partir d'un ordinateur PC
- Créer un identifiant Adobe sur votre PC
- Emprunter un livre numérique et le télécharger sur votre PC
- Installer Adobe Digital Editions sur votre PC
- Renseigner votre identifiant Adobe dans Adobe Digital Editions pour Windows
- Retourner un prêt avant la date d'échéance dans Adobe Digital Editions pour Windows
- Transférer un livre numérique sur votre liseuse à partir de votre PC
Lorsque je télécharge un livre numérique sur mon ordinateur, celui-ci ne s'ouvre pas dans la bonne application. Comment changer l'application par défaut?
Windows 7 et 8
- Allez à Démarrer > Panneau de contrôle > Programmes par défaut > Associer un type de fichier ou protocole à un programme. La boîte de dialogue Associer un type de fichier ou protocole à un programme s'affiche.
- Sous l'en-tête Extensions, sélectionnez .acsm, puis cliquez sur le bouton Modifier le programme... La boîte de dialogue Ouvrir avec devrait s'afficher.
- Cliquez sur le bouton Naviguez. La boîte de dialogue Ouvrir avec s'affiche.
- Trouvez le programme désiré. Par exemple, Adobe Digital Editions devrait se trouver à
C:\Program Files\Adobe\Adobe Digital Editions\digitaleditions.exe. - Cliquez sur Ouvrir pour associer les fichiers .acsm au logiciel sélectionné.
Windows 10
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Applis.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Applications par défaut.
- Cliquez sur Choisir les applications par défaut par type de fichier.
- À droite de l'extension .acsm, sélectionnez Adobe Digital Editions.
Windows 11
- Ouvrez les Paramètres (touche Windows + i).
- Cliquez sur Applications, dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Applications par défaut, dans la liste des paramètres.
- Sous Définir les valeurs par défaut des applications, saisissez le nom de l’application que vous souhaitez définir par défaut puis cliquez sur le nom de l’application.
- Pour définir l’application sélectionnée comme application par défaut d’un type de fichier, cliquez sur Choisir une application par défaut ou bien sur le nom de l’application actuellement déjà définie.
- Cliquez sur l’application désirée. Si votre application n’apparaît pas, cliquez sur Plus d’applications.
- Cliquez sur OK.
Vous pouvez aussi saisir directement l’extension du type de fichier dont vous souhaitez modifier l’application par défaut dans le champ texte sous Définir les valeurs par défaut pour un type de fichier ou un type de lien.
Mac
- Cliquez à droite sur le fichier.acsm que vous avez téléchargé, puis sélectionnez Lire les informations.
- Dans le menu déroulant Ouvrir avec:, sélectionnez l'application désirée.
- Appuyez sur le bouton Tout modifier... pour que les fichiers .acsm s'ouvrent toujours avec l'application sélectionnée.
- Cliquer sur le bouton Continuer.
Double-cliquer sur le fichier .acsm que vous avez téléchargé devrait maintenant l'ouvrir dans le logiciel désiré.