Para configurar o activar la autenticación multifactor para tu cuenta de usuario, debes estar ya conectado a Cantook Hub.

Una vez instalada en uno de tus dispositivos (smartphone, tableta u ordenador) y configurada correctamente, una app de autenticación te proporciona un código de verificación válido reconocido por Cantook Hub en todo momento.

Configuración de una app de autenticación para Cantook Hub

Puedes proteger tu cuenta de Cantook Hub con la app de autenticación que prefieras. Las siguientes son algunas de las apps más populares disponibles de forma gratuita:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy

Si ya utilizas una app de gestión de contraseñas o llaveros, échale un vistazo: puede ser capaz de generar códigos de verificación, e incluso introducirlos automáticamente cuando te conectes a Cantook Hub.

Sea cual sea la app de autenticación que utilices, puedes asociar tu cuenta de Cantook Hub con ella haciendo lo siguiente.

Procede de la siguiente manera:

  1. Ves a la sección Perfil > Usuarios
  2. Haz clic en el icono del lápiz a la derecha del nombre del usuario
  3. Haz clic en la pestaña de Seguridad
  4. Haz clic sobre el botón Activar la autenticación multifactor
  5. Instala una app de autenticación si aún no lo has hecho. Algunas opciones posibles: Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator
  6. En la app de autenticación, utiliza el botón "+", o cualquier otro comando similar, para añadir una cuenta

  7. Escanea el código QR en la app de autenticación utilizando la función de escanear.

    Si no puedes escanear el código QR, introduce manualmente el código secreto que aparece haciendo clic en ¿No puedes escanear el código QR?

  8. Introduce el código de verificación de 6 dígitos generado por la app de autenticación en el campo previsto

  9. Haz clic en el botón Activar. La autenticación de la app está ahora activada para tu cuenta. La plataforma muestra una página con 16 códigos de recuperación de emergencia.

Guarda estos códigos de recuperación en un lugar seguro, en un software de gestión de contraseñas: son tu única forma de acceder a tu cuenta si no tienes acceso a tu app de autenticación.

La autenticación multifactor entra en vigor inmediatamente. A partir de ahora, cada vez que te conectes, Cantook Hub te pedirá que introduzcas un código de verificación generado por tu app de autenticación.

Cambiar la configuración

Si ya has habilitado la autenticación multifactor de la app, y deseas cambiar o restablecer tu configuración, procede como sigue.

1.    Ves a Perfil > Usuarios
2.    Haz clic en el icono del lápiz a la derecha del nombre del usuario
3.    Haz clic en la pestaña Seguridad
4.    Haz clic en el botón Modificar la configuración
5.    En la aplicación de autenticación, utiliza el botón "+", o cualquier otro comando similar, para añadir una cuenta
6.    Escanea el código QR mostrado por Cantook Hub en la applicación de autentificación, utilizando la función de escaneo. Si la cuenta ya existe, la aplicación te pedirá que la sustituyas.

7.    Introduce la contraseña que utilizas para iniciar sesión en la plataforma
8.    Haz clic en el botón Enviar un código de verificación por SMS. La plataforma envía un mensaje de texto con un código de verificación de 6 dígitos
9.    Introduce el código de verificación generado por la app de autenticación en el campo Código de verificación
10.    Haz clic en el botón Continuar

La nueva configuración entra en vigor inmediatamente y será la única que te permita acceder a tu cuenta.

No puedes desactivar completamente la autenticación multifactor. Como mucho, si tienes activados los dos modos de autenticación, puedes desactivar uno de ellos, pero no los dos. Si no puedes acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia (ayuda@demarque.com) o con el gestor de tu cuenta.