1. Acceda a la página de conexión de la plataforma Cantook Hub
  2. Ingrese su nombre de usuario
  3. Haga clic en Continuar
  4. Seleccione su método de autenticación:
    - Ingrese su
    contraseña luego haga clic en Conectarse, o bien,
    - Haga clic en
    Recibir un enlace de conexión por correo para recibir un enlace válido sólo unos minutos, que permite saltarse el paso de introducir la contraseña
  5. Si l'autenticación multifactor está activada:
    -
    Recupere en su aplicación de autenticación el código de 6 cifras que se le ha enviado, e ingréselo dentro del campo previsto, o bien
    -
    Si no tiene acceso a su aplicación de autenticación, haga clic en Utilizar un código de seguridad, e ingrese uno de sus códigos de seguridad

Puede activar la autenticación multifactor desde la sección Seguridad de su perfil de usuario.


La duración de las sesiones es limitada Para los usuarios que hayan activado la autenticación multifactor, cada vez que la sesión se restablezca, tras un periodo de inactividad, el código de seguridad será solicitado para iniciar de nuevo la sesión.

Reiniciar su contraseña

Desde la página de conexión, usted puede reiniciar su contraseña, en el caso, por ejemplo, de que la haya olvidado.

  1. Acceda a la página de conexión de la plataforma Cantook Hub
  2. Ingrese su nombre de usuario
  3. Haga clic en Continuar
  4. Haga clic en ¿Contraseña olvidada? debajo del campo Contraseña
  5. Haga clic sobre el botón Continuar para recibir un correo electrónico con las instrucciones para elegir una nueva contraseña.

Si recibe un correo electrónico para reiniciar la contraseña que usted no ha solicitado, le aconsejamos cambiar la contraseña.