- Acceso y cuenta del usuario
- Cometí un error en mi dirección de correo electrónico al registrarme. ¿Cómo puedo cambiarla?
- Cuando intento acceder a mi cuenta, recibo el mensaje de error «Acceso denegado».
- ¿La dirección de correo electrónico de mi cuenta debe ser la misma que la de mi ID de Adobe?
- ¿Necesito estar inscrito en la biblioteca para pedir prestado contenido?
- ¿Por qué me piden una dirección de correo electrónico cuando accedo a la plataforma por primera vez? ¿Es confidencial?
- ¿Qué hacer si he olvidado mi número de usuario o mi contraseña?
- ¿Cuánto dura el préstamo de audiolibros?
- ¿Debo iniciar sesión con mi cuenta de Adobe?
- ¿Necesito una conexión a Internet?
- ¿Puedo devolver el audiolibro antes de la fecha de vencimiento del préstamo? ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Qué aplicación de lectura debo usar?
- ¿Qué dispositivos puedo utilizar?
- ¿Recuerda el lector mi progreso, por ejemplo, si estoy en el capítulo 4?
- ¿Estoy obligado a crear un ID de Adobe?
- He alcanzado mi límite de dispositivos autorizados con mi ID de Adobe. ¿Cómo puedo reinicializar mis activaciones?
- I reached the maximum of allowed authorizations with my Adobe ID. How can I reset my authorizations?
- He perdido mi ID de Adobe o mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
- ¿Puedo convertir un libro digital protegido digitalmente en otro formato?
- ¿Puedo eliminar la protección digital del libro?
- ¿Puedo usar el mismo identificador de Adobe con varios dispositivos o aplicaciones?
- ¿Qué es un ID de Adobe?
- ¿Qué es un seguro de DRM?
- ¿Todos los libros digitales tienen protección digital?
- ¿Cuál es la diferencia entre un lector de libros y una tablet?
- No tengo un dispositivo de lectura electrónico, ni un lector de libros ni una tablet. ¿Es necesario para leer libros digitales?
- I don't have an e-reading device, such as an e-reader or a tablet. Can I still read ebooks?
- ¿Por qué no puedo abrir el PDF que tomé prestado con Adobe Reader?
- ¿Qué aplicación debo instalar para abrir contenido digital en mi tablet o teléfono?
- ¿Qué debo hacer si al reenviar una publicación a mi eReader Kobo se produce un error?
- ¿Qué lectores y tabletas son compatibles con los libros digitales y resto de contenido digital de la plataforma?
- Which e-readers and tablets are compatible with the platform's ebooks?
- ¿Cuál es la diferencia entre los formatos EPUB y PDF?
- El libro digital que tomé prestado no es un archivo PDF o EPUB. Se llama ACSM. ¿Qué es este archivo? ¿Con qué software debo abrirlo?
- The ebook I downloaded is not a PDF or EPUB file, but an ACSM file. What is it, and what software should I use to open it?
- Muchos libros digitales aparecen ya prestados. ¿Puedo limitar la búsqueda a los libros disponibles?
- ¿Por qué algunos libros digitales disponibles en el mercado no están disponibles en la plataforma?
- ¿Por qué algunos libros sólo están disponibles en formato EPUB y otros sólo en formato PDF? ¿Por qué a veces están disponibles en ambos formatos? ¿Cuál debo elegir?
- ¿Cuánto dura el préstamo de un título?
- ¿Cuántos libros puedo pedir prestado y reservar en total?
- ¿Debo estar conectado a Internet para leer un libro digital?
- He descargado dos veces un libro digital y ahora aparece duplicado en mi biblioteca. ¿Cuentan estos dos ejemplares como dos préstamos?
- La plataforma me dice que tengo una reserva ahora disponible para el préstamo. Sin embargo, no puedo descargar el libro.
- ¿Por qué recibo un mensaje de correo electrónico cuando tomo prestado un libro de la plataforma?
- ¿Por qué tengo que esperar a que esté disponible una copia para pedirla prestada? Ya que es un archivo digital, ¿no podrían prestarlo a varios usuarios al mismo tiempo?
- ¿Puedo pedir libros a distancia o tengo que estar en mi biblioteca?
- ¿Puedo pedir prestado un libro digital directamente desde mi lector de libros?
- ¿Puedo pedir prestados libros digitales cuando estoy fuera del país?
- ¿Puedo renovar mi préstamo?
- ¿Qué es un libro «cronodegradable»?
- Si no he terminado un libro digital cuando llega la caducidad el préstamo, ¿puedo pedirlo prestado de nuevo?
- Abrir un libro
- When I download an ebook on my computer, it doesn't open with the right program. How do I change the default program for ebooks?
- El libro que tomé prestado y descargué en Adobe Digital Editions no se puede transferir a mi lector de libros. Aparece un mensaje de error que indica un problema de autorización que impide abrir el archivo. ¿Cómo puedo corregir el problema?
- Mensaje de error: ¡Ups! No se pudo abrir este documento. Este documento está protegido por la Gestión de Derechos Digitales (DRM) de Adobe no se puede abrir con su ID de Adobe. Inicie sesión con el ID de Adobe autorizado e inténtelo de nuevo.
- Tengo varias aplicaciones de lectura instaladas en mi tablet. ¿Con cuál abro el libro que acabo de tomar prestado?
- Cuando hago clic en el botón Descargar el libro, no ocurre nada.
- Cuando intento descargar un libro digital, obtengo el mensaje de error "La activación del préstamo ha fallado. Inténtelo de nuevo en unos minutos."
- No recibí un correo electrónico de confirmación en los 15 minutos siguientes al préstamo.
- ¿Cómo puedo reservar un libro digital?
- ¿Cómo sabré cuándo estará disponible el libro que he reservado?
- ¿Cuánto tiempo tengo para confirmar un libro digital que he reservado?
- ¿Dónde puedo ver la lista de libros que he reservado?
- ¿Hay coste a mi cuenta si no tomo prestado un libro digital que he reservado?
- He borrado mi libro digital de mi dispositivo, pero en mi cuenta, el préstamo siempre aparece como activo. ¿Cómo puedo devolverlo?
- I delete an ebook from my device, but the loan still appears as active in my account. How can I return the book?
- ¿Por qué la fecha de disponibilidad del libro que he reservado varía de vez en cuando?
- ¿Puedo cancelar una reserva de libro digital?
- ¿Puedo devolver un libro antes de la fecha límite?
- ¿Se contabilizan las reservas disponibles para el préstamo dentro del límite de reservas?
- Acceso y cuenta del usuario
- Cometí un error en mi dirección de correo electrónico al registrarme. ¿Cómo puedo cambiarla?
- Cuando intento acceder a mi cuenta, recibo el mensaje de error «Acceso denegado».
- ¿La dirección de correo electrónico de mi cuenta debe ser la misma que la de mi ID de Adobe?
- ¿Necesito estar inscrito en la biblioteca para pedir prestado contenido?
- ¿Por qué me piden una dirección de correo electrónico cuando accedo a la plataforma por primera vez? ¿Es confidencial?
- ¿Qué hacer si he olvidado mi número de usuario o mi contraseña?
- ¿Cuánto dura el préstamo de audiolibros?
- ¿Debo iniciar sesión con mi cuenta de Adobe?
- ¿Necesito una conexión a Internet?
- ¿Puedo devolver el audiolibro antes de la fecha de vencimiento del préstamo? ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Qué aplicación de lectura debo usar?
- ¿Qué dispositivos puedo utilizar?
- ¿Recuerda el lector mi progreso, por ejemplo, si estoy en el capítulo 4?
- ¿Estoy obligado a crear un ID de Adobe?
- He alcanzado mi límite de dispositivos autorizados con mi ID de Adobe. ¿Cómo puedo reinicializar mis activaciones?
- I reached the maximum of allowed authorizations with my Adobe ID. How can I reset my authorizations?
- He perdido mi ID de Adobe o mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
- ¿Puedo convertir un libro digital protegido digitalmente en otro formato?
- ¿Puedo eliminar la protección digital del libro?
- ¿Puedo usar el mismo identificador de Adobe con varios dispositivos o aplicaciones?
- ¿Qué es un ID de Adobe?
- ¿Qué es un seguro de DRM?
- ¿Todos los libros digitales tienen protección digital?
- ¿Cuál es la diferencia entre un lector de libros y una tablet?
- No tengo un dispositivo de lectura electrónico, ni un lector de libros ni una tablet. ¿Es necesario para leer libros digitales?
- I don't have an e-reading device, such as an e-reader or a tablet. Can I still read ebooks?
- ¿Por qué no puedo abrir el PDF que tomé prestado con Adobe Reader?
- ¿Qué aplicación debo instalar para abrir contenido digital en mi tablet o teléfono?
- ¿Qué debo hacer si al reenviar una publicación a mi eReader Kobo se produce un error?
- ¿Qué lectores y tabletas son compatibles con los libros digitales y resto de contenido digital de la plataforma?
- Which e-readers and tablets are compatible with the platform's ebooks?
- ¿Cuál es la diferencia entre los formatos EPUB y PDF?
- El libro digital que tomé prestado no es un archivo PDF o EPUB. Se llama ACSM. ¿Qué es este archivo? ¿Con qué software debo abrirlo?
- The ebook I downloaded is not a PDF or EPUB file, but an ACSM file. What is it, and what software should I use to open it?
- Muchos libros digitales aparecen ya prestados. ¿Puedo limitar la búsqueda a los libros disponibles?
- ¿Por qué algunos libros digitales disponibles en el mercado no están disponibles en la plataforma?
- ¿Por qué algunos libros sólo están disponibles en formato EPUB y otros sólo en formato PDF? ¿Por qué a veces están disponibles en ambos formatos? ¿Cuál debo elegir?
- ¿Cuánto dura el préstamo de un título?
- ¿Cuántos libros puedo pedir prestado y reservar en total?
- ¿Debo estar conectado a Internet para leer un libro digital?
- He descargado dos veces un libro digital y ahora aparece duplicado en mi biblioteca. ¿Cuentan estos dos ejemplares como dos préstamos?
- La plataforma me dice que tengo una reserva ahora disponible para el préstamo. Sin embargo, no puedo descargar el libro.
- ¿Por qué recibo un mensaje de correo electrónico cuando tomo prestado un libro de la plataforma?
- ¿Por qué tengo que esperar a que esté disponible una copia para pedirla prestada? Ya que es un archivo digital, ¿no podrían prestarlo a varios usuarios al mismo tiempo?
- ¿Puedo pedir libros a distancia o tengo que estar en mi biblioteca?
- ¿Puedo pedir prestado un libro digital directamente desde mi lector de libros?
- ¿Puedo pedir prestados libros digitales cuando estoy fuera del país?
- ¿Puedo renovar mi préstamo?
- ¿Qué es un libro «cronodegradable»?
- Si no he terminado un libro digital cuando llega la caducidad el préstamo, ¿puedo pedirlo prestado de nuevo?
- Abrir un libro
- When I download an ebook on my computer, it doesn't open with the right program. How do I change the default program for ebooks?
- El libro que tomé prestado y descargué en Adobe Digital Editions no se puede transferir a mi lector de libros. Aparece un mensaje de error que indica un problema de autorización que impide abrir el archivo. ¿Cómo puedo corregir el problema?
- Mensaje de error: ¡Ups! No se pudo abrir este documento. Este documento está protegido por la Gestión de Derechos Digitales (DRM) de Adobe no se puede abrir con su ID de Adobe. Inicie sesión con el ID de Adobe autorizado e inténtelo de nuevo.
- Tengo varias aplicaciones de lectura instaladas en mi tablet. ¿Con cuál abro el libro que acabo de tomar prestado?
- Cuando hago clic en el botón Descargar el libro, no ocurre nada.
- Cuando intento descargar un libro digital, obtengo el mensaje de error "La activación del préstamo ha fallado. Inténtelo de nuevo en unos minutos."
- No recibí un correo electrónico de confirmación en los 15 minutos siguientes al préstamo.
- ¿Cómo puedo reservar un libro digital?
- ¿Cómo sabré cuándo estará disponible el libro que he reservado?
- ¿Cuánto tiempo tengo para confirmar un libro digital que he reservado?
- ¿Dónde puedo ver la lista de libros que he reservado?
- ¿Hay coste a mi cuenta si no tomo prestado un libro digital que he reservado?
- He borrado mi libro digital de mi dispositivo, pero en mi cuenta, el préstamo siempre aparece como activo. ¿Cómo puedo devolverlo?
- I delete an ebook from my device, but the loan still appears as active in my account. How can I return the book?
- ¿Por qué la fecha de disponibilidad del libro que he reservado varía de vez en cuando?
- ¿Puedo cancelar una reserva de libro digital?
- ¿Puedo devolver un libro antes de la fecha límite?
- ¿Se contabilizan las reservas disponibles para el préstamo dentro del límite de reservas?
- Acceso y cuenta del usuario
- Cometí un error en mi dirección de correo electrónico al registrarme. ¿Cómo puedo cambiarla?
- Cuando intento acceder a mi cuenta, recibo el mensaje de error «Acceso denegado».
- ¿La dirección de correo electrónico de mi cuenta debe ser la misma que la de mi ID de Adobe?
- ¿Necesito estar inscrito en la biblioteca para pedir prestado contenido?
- ¿Por qué me piden una dirección de correo electrónico cuando accedo a la plataforma por primera vez? ¿Es confidencial?
- ¿Qué hacer si he olvidado mi número de usuario o mi contraseña?
- ¿Cuánto dura el préstamo de audiolibros?
- ¿Debo iniciar sesión con mi cuenta de Adobe?
- ¿Necesito una conexión a Internet?
- ¿Puedo devolver el audiolibro antes de la fecha de vencimiento del préstamo? ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Qué aplicación de lectura debo usar?
- ¿Qué dispositivos puedo utilizar?
- ¿Recuerda el lector mi progreso, por ejemplo, si estoy en el capítulo 4?
- ¿Estoy obligado a crear un ID de Adobe?
- He alcanzado mi límite de dispositivos autorizados con mi ID de Adobe. ¿Cómo puedo reinicializar mis activaciones?
- I reached the maximum of allowed authorizations with my Adobe ID. How can I reset my authorizations?
- He perdido mi ID de Adobe o mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
- ¿Puedo convertir un libro digital protegido digitalmente en otro formato?
- ¿Puedo eliminar la protección digital del libro?
- ¿Puedo usar el mismo identificador de Adobe con varios dispositivos o aplicaciones?
- ¿Qué es un ID de Adobe?
- ¿Qué es un seguro de DRM?
- ¿Todos los libros digitales tienen protección digital?
- ¿Cuál es la diferencia entre un lector de libros y una tablet?
- No tengo un dispositivo de lectura electrónico, ni un lector de libros ni una tablet. ¿Es necesario para leer libros digitales?
- I don't have an e-reading device, such as an e-reader or a tablet. Can I still read ebooks?
- ¿Por qué no puedo abrir el PDF que tomé prestado con Adobe Reader?
- ¿Qué aplicación debo instalar para abrir contenido digital en mi tablet o teléfono?
- ¿Qué debo hacer si al reenviar una publicación a mi eReader Kobo se produce un error?
- ¿Qué lectores y tabletas son compatibles con los libros digitales y resto de contenido digital de la plataforma?
- Which e-readers and tablets are compatible with the platform's ebooks?
- ¿Cuál es la diferencia entre los formatos EPUB y PDF?
- El libro digital que tomé prestado no es un archivo PDF o EPUB. Se llama ACSM. ¿Qué es este archivo? ¿Con qué software debo abrirlo?
- The ebook I downloaded is not a PDF or EPUB file, but an ACSM file. What is it, and what software should I use to open it?
- Muchos libros digitales aparecen ya prestados. ¿Puedo limitar la búsqueda a los libros disponibles?
- ¿Por qué algunos libros digitales disponibles en el mercado no están disponibles en la plataforma?
- ¿Por qué algunos libros sólo están disponibles en formato EPUB y otros sólo en formato PDF? ¿Por qué a veces están disponibles en ambos formatos? ¿Cuál debo elegir?
- ¿Cuánto dura el préstamo de un título?
- ¿Cuántos libros puedo pedir prestado y reservar en total?
- ¿Debo estar conectado a Internet para leer un libro digital?
- He descargado dos veces un libro digital y ahora aparece duplicado en mi biblioteca. ¿Cuentan estos dos ejemplares como dos préstamos?
- La plataforma me dice que tengo una reserva ahora disponible para el préstamo. Sin embargo, no puedo descargar el libro.
- ¿Por qué recibo un mensaje de correo electrónico cuando tomo prestado un libro de la plataforma?
- ¿Por qué tengo que esperar a que esté disponible una copia para pedirla prestada? Ya que es un archivo digital, ¿no podrían prestarlo a varios usuarios al mismo tiempo?
- ¿Puedo pedir libros a distancia o tengo que estar en mi biblioteca?
- ¿Puedo pedir prestado un libro digital directamente desde mi lector de libros?
- ¿Puedo pedir prestados libros digitales cuando estoy fuera del país?
- ¿Puedo renovar mi préstamo?
- ¿Qué es un libro «cronodegradable»?
- Si no he terminado un libro digital cuando llega la caducidad el préstamo, ¿puedo pedirlo prestado de nuevo?
- Abrir un libro
- When I download an ebook on my computer, it doesn't open with the right program. How do I change the default program for ebooks?
- El libro que tomé prestado y descargué en Adobe Digital Editions no se puede transferir a mi lector de libros. Aparece un mensaje de error que indica un problema de autorización que impide abrir el archivo. ¿Cómo puedo corregir el problema?
- Mensaje de error: ¡Ups! No se pudo abrir este documento. Este documento está protegido por la Gestión de Derechos Digitales (DRM) de Adobe no se puede abrir con su ID de Adobe. Inicie sesión con el ID de Adobe autorizado e inténtelo de nuevo.
- Tengo varias aplicaciones de lectura instaladas en mi tablet. ¿Con cuál abro el libro que acabo de tomar prestado?
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- ¿Cómo sabré cuándo estará disponible el libro que he reservado?
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- He borrado mi libro digital de mi dispositivo, pero en mi cuenta, el préstamo siempre aparece como activo. ¿Cómo puedo devolverlo?
- I delete an ebook from my device, but the loan still appears as active in my account. How can I return the book?
- ¿Por qué la fecha de disponibilidad del libro que he reservado varía de vez en cuando?
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- ¿Se contabilizan las reservas disponibles para el préstamo dentro del límite de reservas?
Mensajes de error de Adobe Digital Editions
Mensaje de error: E_AUT_USER_ALREADY_ REGISTERED
Se está intentando abrir un libro digital que ya ha sido abierto con un dispositivo autorizado, en un dispositivo que no está autorizado. Si intentas abrir el mismo libro en dos dispositivos diferentes, asegúrate de que ambos están autorizados con el mismo ID de Adobe.
Mensaje de error: E_BAD_LOAN _ID
Este mensaje aparece a veces cuando se devuelve un préstamo. Es un error de la versión 2 de Adobe Digital Editions. Se tendrá que esperar al vencimiento del período del préstamo para que el libro sea devuelto. Tenga en cuenta que el problema no afecta sistemáticamente a todas las devoluciones.
Mensaje de error: E_LIC_ALREADY_RETURNED
Se está intentando abrir un libro digital que ha sido devuelto. Para poder abrirlo de nuevo, se debe volver a tomar prestado.
Mensaje de error: E_ADEPT_IO
Se ha producido un error durante la descarga del libro digital. Vuelva a intentar abrir el archivo .acsm.
Mensaje de error: E_ADEPT_DATABASE
Este mensaje de error indica un problema de comunicación entre el ordenador y el servidor donde se almacenan los libros de la plataforma. Compruebe que la conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions. Si el error persiste, el servidor puede estar temporalmente inactivo. Espere unos minutos y vuelva a intentar abrir el libro.
Mensaje de error: E_ADEPT_TIMEOUT
Este mensaje de error indica un problema de comunicación entre el ordenador y el servidor donde se almacenan los libros de la plataforma. Compruebe que la conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions. Si el error persiste, el servidor puede estar temporalmente inactivo. Espere unos minutos y vuelva a intentar abrir el libro.
Mensaje de error: E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
Este error se produce cuando uno o más de los parámetros del ordenador, como la hora del reloj, la fecha o la zona horaria, son incorrectos. Compruebe la configuración y reinicie Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: E_URLLINK_NO_DISTRIBUTION_RIGHTS
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error suyo. Por favor, informe a la biblioteca del problema.
Mensaje de error:E_ADEPT_NO_TOKEN
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error suyo. Por favor, informe a la biblioteca del problema.
Mensaje de error: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER
Se está intentando abrir un libro digital que ya ha sido abierto con un dispositivo autorizado, en un dispositivo que no está autorizado. Si se intenta abrir el mismo libro en dos dispositivos diferentes, hay que asegúrarse de que ambos están autorizados con el mismo ID de Adobe.
Mensaje de error: E_LIC_LICENCE_SIGN_ERROR
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error suyo. Por favor, informe a la biblioteca del problema.
Mensaje de error: E_ADEPT_CORE_DECRYPT_LICENSE_KEY
Este mensaje de error se produce por una incompatibilidad entre la versión 3 de Adobe Digital Editions y algunos libros. Para solucionar el problema, debería reinstalar la versión 2 de Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: Error contacting authentication server.
Este mensaje de error generalmente indica que la conexión a Internet no funciona. Compruebe que la conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: None of the requested vouchers could be obtained.
Se ha producido un error durante la descarga del libro digital. Vuelva a intentar abrir el archivo .acsm.
Mensaje de error: E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12
Este error indica un problema con la aplicación o dispositivo de lectura. Intente desinstalar y reinstalar la aplicación y luego autoriza tu ID Adobe en la aplicación nuevamente.