De Marque toma todas las precauciones necesarias para proteger la confidencialidad de la información personal y cumple con las leyes aplicables, en particular, en la medida en que esté sujeta a ellas por disposiciones legales o contractuales.

La presente política de privacidad resume (1) los tipos de información personal recopilada por De Marque, (2) las razones por las cuales De Marque recopila información personal, (3) cómo De Marque utiliza y protege la información personal y (4) las circunstancias en las cuales la información personal es compartida con los socios de De Marque y otros terceros, cuando las leyes aplicables lo exigen o permiten. Además, la presente política describe las decisiones que pueden tomarse en relación con la recopilación, el uso, el almacenamiento y el acceso a la información personal.

Recopilación y uso de la información personal

Como parte del funcionamiento de las Aplicaciones del Instituto Cervantes: “Biblio-e Instituto Cervantes” y "Clubes virtuales IC (oficial)” (las Apps), De Marque recopilará y/o procesará información sobre usted, según se describe a continuación. La información personal se recopila y utiliza únicamente para los fines establecidos en esta política de privacidad y para ningún otro propósito.

Información proporcionada por las Bibliotecas

Cuando acceda a la Aplicación por primera vez, se le ofrecerá seleccionar su biblioteca participante (la Biblioteca) y será dirigido al sitio web de dicha Biblioteca para su autenticación. Este paso no es obligatorio. Solo podrá beneficiarse de los servicios de la Aplicación si es un miembro autenticado de una Biblioteca. Su Biblioteca proporcionará a De Marque su número de usuario para permitirle acceder a la Aplicación, iniciar sesión en su cuenta y utilizar las funciones de la Aplicación. Ninguna otra información personal es transmitida a De Marque por las Bibliotecas. De Marque mantiene la estricta confidencialidad de esta información, de acuerdo con esta política, las disposiciones contractuales aplicables y las leyes pertinentes.

De Marque no es responsable del uso o protección de la información personal que usted proporcione a las Bibliotecas, las cuales gestionan dichos datos conforme a sus propias políticas. Para obtener más información sobre la política de privacidad y protección de datos de su Biblioteca, comuníquese directamente con ella.

Información obtenida mediante cookies

Al utilizar la Aplicación, cierta información (como interacciones con la Aplicación u otros datos detallados a continuación) puede recopilarse mediante cookies:

  • Cookies de proceso: permiten el correcto funcionamiento de la Aplicación, garantizando el seguimiento de solicitudes y la integridad de la Aplicación.

  • Cookies de seguridad: se utilizan al abrir una cuenta e incluyen un identificador cifrado y único para reconocerle cuando inicie sesión.

  • Cookies estadísticas: recopilan datos como la fecha y hora del último acceso a la Aplicación, la frecuencia de uso y el contenido consultado, con fines de análisis y mejora.

Puede bloquear las cookies, salvo aquellas necesarias para el funcionamiento de la Aplicación. Todas las cookies, incluidas las imprescindibles, son temporales y desaparecen al cerrar el navegador o apagar el dispositivo. Para problemas con la Aplicación, contáctenos en: ayuda@demarque.com.

Uso y divulgación de la información recopilada

De Marque no vende, alquila ni explota comercialmente la información recopilada. Esta información no se comparte con terceros salvo para los fines descritos en esta política, o cuando la ley lo exija o permita.

Seguridad y almacenamiento de la información personal

De Marque implementa medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de la información personal, incluyendo:

  • Tecnología SSL: protege los datos mediante autenticación de servidor y cifrado.

  • Acceso limitado: solo empleados y contratistas con "necesidad de saber" pueden acceder a los datos.

  • Centro de datos seguro: los servidores están ubicados en un centro de datos en Quebec y la Aplicación se aloja en Google Cloud Platform.

Pese a estas medidas, ninguna tecnología es completamente infalible ante eventos imprevistos, ataques cibernéticos o accesos no autorizados. Si recibe un mensaje sospechoso solicitando información personal en nombre de De Marque, evite responder y notifíquelo de inmediato.

Modificaciones

De Marque se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio importante será comunicado antes de su entrada en vigor mediante una ventana emergente u otro medio adecuado. La versión actualizada de la política siempre estará disponible. Se recomienda revisarla periódicamente, ya que el uso continuado de la Aplicación implica la aceptación de cualquier modificación.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede comunicarse con De Marque en: data@demarque.com.

Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo a la dirección mencionada. Sin embargo, si lo hace, podríamos no poder proporcionarle acceso a la Aplicación.