Lorsque vous tentez d'ouvrir, dans la version 4 de Cantook, une publication que vous aviez téléchargée à l'aide d'une version précédente, vous pourriez recevoir le message d'erreur suivant:

"Cette publication ne peut pas être ouverte car elle est protégée par le verrou numérique d'Adobe."

La nouvelle version de Cantook utilise un verrou numérique différent de celui d'Adobe, qui était utilisé par les versions précédentes. Pour pouvoir ouvrir votre publication dans la version 4, il vous suffit de la télécharger à nouveau, en procédant tel qu'indiqué ci-dessous.

1. Supprimez le fichier de la publication que vous n'arrivez plus à ouvrir:

  • Allez à la section Mes Livres.
  • Appuyez longuement sur l'image de couverture de la publication à supprimer.
  • Tapez sur l'option Supprimer.

2. Téléchargez à nouveau la publication:

  • Rendez-vous sur la page Accueil de l'application.
  • Retrouvez la publication parmi vos prêts en cours dans votre compte de bibliothèque, ou parmi vos achats effectués avec votre compte Cantook.
  • Si la publication s'y trouve, appuyez sur l'image de couverture et téléchargez-la à nouveau sur votre appareil. Elle devrait s'ouvrir sans problème dans Cantook 4, et vous pourrez continuer votre lecture. 

3. Si la publication est introuvable sur la page Accueil:

  • Les publications que vous n'avez pas achetées via Cantook ou que vous n'avez pas empruntées auprès d'une bibliothèque ne se trouveront pas sur la page Accueil de la version 4 de Cantook.
  • Malheureusement, cela signifie que pour l'ouvrir, vous devrez utiliser une autre application que Cantook, associée à un compte Adobe. Bien que nous n'ayons aucun partenariat avec d'autres applications, nous pouvons vous recommander PocketBook Reader, par exemple.