Certaines bibliothèques utilisent le numéro de carte de bibliothèque comme identifiant pour se connecter à la bibliothèque numérique. Il arrive à certaines occasions que la bibliothèque émette une nouvelle carte de bibliothèque avec un nouveau numéro à un usager.
Si le changement de numéro n'est effectué que dans le SIGB de la bibliothèque, un nouveau compte sera créé avec le nouvel identifiant lors de la prochaine connexion de l'usager à la bibliothèque numérique. Cet usager n'aura donc plus accès aux prêts et réservations qui pouvaient être en cours dans son ancien compte. Il perdra également son historique de navigation et sa liste de lecture. Il s'agit, à l'intérieur de la bibliothèque numérique, d'un nouvel usager (car il y a un nouvel identifiant unique), alors qu'un ou une bibliothécaire pourrait considérer qu'il s'agit d'un doublon.
Afin d'éviter cette situation, il est important d'effectuer le changement du numéro d'usager dans la bibliothèque numérique avant la première connexion de l'usager avec son nouvel identifiant.
- Dans la section Usagers > Recherche, lancez une recherche vous permettant de trouver l'usager en cherchant avec son ancien numéro d'usager ou avec son adresse courriel.
- Cliquez sur la ligne de l'usager qui s'affiche suite à la recherche, pour ouvrir la page détaillée de cet usager.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur l'icône de cadenas à droite du champ Identifiant.
- Une boîte de dialogue s'ouvre. Confirmez que vous voulez vraiment déverrouiller le champ.
- Modifiez l'identifiant et cliquez sur Sauvegarder.
Plus de détails sur cette action dans Modifier les informations d'un usager.
Que faire si l'usager s'est déjà connecté à la bibliothèque numérique et qu'un nouveau compte s'est créé?
Il n'est pas trop tard pour agir afin que l'usager récupère les informations de son ancien compte. Il faut supprimer le compte nouvellement créé et changer l'identifiant de l'ancien compte. Il est important de suivre cet ordre, puisque l'identifiant est unique. Il ne sera pas possible de changer l'identifiant de l'ancien compte si le nouvel identifiant existe déjà ailleurs dans la bibliothèque numérique.
Pour supprimer le nouveau compte:
- Dans la section Usagers > Recherche, lancez une recherche vous permettant de trouver l'usager en cherchant avec son nouveau numéro d'usager.
- Cliquez sur la ligne de l'usager qui s'affiche suite à la recherche, pour ouvrir la page détaillée de cet usager.
- Notez le numéro d'identifiant, car vous n'y aurez plus accès dans la bibliothèque numérique.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer.
- Une boîte de dialogue s'ouvre. Confirmez que vous voulez vraiment supprimer cet usager.
Suivez ensuite la procédure décrite plus haut pour changer l'ancien identifiant de l'usager par le nouvel identifiant.