Pour pouvoir configurer ou activer l'authentification multifacteur sur votre compte utilisateur, vous devez déjà être connecté à Cantook Hub.

Une fois installée sur un de vos appareils (téléphone intelligent, tablette ou ordinateur) et correctement configurée, une application d'authentification vous fournit en tout temps un code de vérification valide reconnu par Cantook Hub.

Configurer une application d'authentification pour Cantook Hub

Vous pouvez sécuriser votre compte Cantook Hub à l'aide de l'application d'authentification de votre choix. Les applications suivantes, disponibles gratuitement, sont parmi les plus populaires:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy

Si vous utilisez déjà un logiciel de gestion de mots de passe/trousseau de clés, sachez qu'il est possible qu'il puisse générer des codes de vérification, et même qu'il puisse les entrer automatiquement lors de votre connexion à Cantook Hub.


Quelle que soit l'application d'authentification que vous utilisez, vous pouvez lui associer votre compte Cantook Hub en procédant de la façon suivante.

  1. Allez à la section Profil > Utilisateurs
  2. Cliquez sur l'icône de crayon à droite du nom d'utilisateur
  3. Cliquez sur l'onglet Sécurité
  4. Cliquez sur le bouton Activer l'authentification multifacteur par application
  5. Installez (sur votre téléphone, tablette ou ordinateur) l'application d'authentification de votre choix, si ce n'est déjà fait
  6. Dans votre application d'authentification, utiliser le bouton "+", ou toute commande similaire, pour ajouter un compte

  7. Scannez, à l'aide de l'application d'authentification, le code QR affiché par Cantook Hub

    Si vous n'arrivez pas à scanner le code QR, cliquez sur Impossible de scanner le code QR? et entrez manuellement le code qui s'affiche.

  8. Entrez dans le champ proposé par Cantook Hub le code de vérification à 6 chiffres généré par l'application d'authentification

  9. Cliquez sur le bouton Activer. Le mode d'authentification est maintenant activé pour votre compte. La plateforme affiche une page contenant 16 codes de secours.

    Conservez ces codes de secours en lieu sûr, dans un logiciel de gestion de mots de passe: ils sont le seul moyen de vous connecter à votre compte si vous n'avez pas accès à votre application d'authentification.

L'authentification multifacteur prend effet immédiatement. À chaque nouvelle ouverture de session, Cantook Hub vous demandera d'entrer le code de vérification généré par votre application d'authentification.

Modifier la configuration

Si vous avez déjà activé l'authentification multifacteur par application et que vous souhaitez en modifier ou en réinitialiser la configuration, procédez de la façon suivante.

  1. Allez à la section Profil > Utilisateurs
  2. Cliquez sur l'icône de crayon à droite du nom d'utilisateur
  3. Cliquez sur l'onglet Sécurité
  4. Cliquez sur le bouton Modifier la configuration
  5. Dans votre application d'authentification, utiliser le bouton "+", ou toute commande similaire, pour ajouter un compte
  6. Scannez, à l'aide de l'application d'authentification, le code QR affiché par Cantook Hub. Si le compte existe déjà, l'application vous suggérera de le remplacer
  7. Entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à la plateforme
  8. Entrez le code de vérification généré par l'application d'authentification dans le champ Code de vérification
  9. Cliquez sur le bouton Continuer

La nouvelle configuration prend effet immédiatement et sera dorénavant la seule vous permettant d'accéder à votre compte.

Vous ne pouvez pas désactiver totalement l'authentification multifacteur. Tout au plus, si vous avez activé les deux modes d'authentification, il vous est possible de désactiver l'un ou l'autre, mais pas les deux.

Si, subitement, votre application de gestion d'authentification multifacteur ne fonctionne plus, consultez d'abord l'aide en ligne de cette application.

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte, veuillez contacter le service d'assistance technique (aide@demarque.com) ou votre gestionnaire de compte.